RECHTLICHES · SMART PHONE ATK

Versand & Rückgabe

Wir versenden mit DHL innerhalb Deutschlands und in alle Länder der Europäischen Union. Alle Preise inkl. MwSt.

Versandkosten und Lieferzeiten

• DHL Paket – Gebiet: Deutschland · Kosten: 4,99 € (ab 50 € Bestellwert kostenlos) · Lieferzeit: 2–3 Werktage
• DHL Express – Gebiet: Deutschland · Kosten: 12,99 € · Lieferzeit: 1 Werktag
• DHL International – Gebiet: EU-Länder · Kosten: 12,99 € (ab 150 € Bestellwert kostenlos) · Lieferzeit: 4–7 Werktage
• Abholung im Laden – Gebiet: Sonnenallee 76, Berlin · Kosten: kostenlos · Lieferzeit: nach Benachrichtigung

Hinweis: Bestellungen, die an Werktagen bis 15 Uhr bei uns eingehen und bezahlt sind, versenden wir in der Regel am selben Tag.

Lieferländer

Deutschland sowie alle weiteren EU-Mitgliedstaaten: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn und Zypern.

Versanddienstleister

Den Versand übernimmt DHL. Die Versandetiketten erstellen wir über den Dienst Sendcloud. Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer.

Transportschäden

Bitte prüfen Sie das Paket bei der Annahme. Ist es sichtbar beschädigt, lassen Sie sich den Schaden vom Zusteller bestätigen und melden Sie sich bei uns. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt; die Meldung hilft uns, Ansprüche gegenüber DHL durchzusetzen.

Einsende-Reparatur

Sie können Ihr Gerät auch zur Reparatur an uns schicken:

1. Reparatur im Online-Shop buchen oder uns per WhatsApp kontaktieren.
2. Gerät gut gepolstert verpacken und an Smart Phone ATK, Sonnenallee 76, 12045 Berlin senden. Bitte eine Notiz mit Name, Telefonnummer und Auftragsnummer beilegen.
3. Wir prüfen das Gerät, reparieren es und senden es zurück.

• Ab einem Reparaturwert von 100 € ist der Rückversand kostenlos.
• Lehnen Sie einen geänderten Preis ab oder ist das Gerät nicht reparierbar, berechnen wir eine Diagnosepauschale von 15 €.
• Bitte sichern Sie vorher Ihre Daten und entfernen Sie SIM- und Speicherkarten sowie Hüllen.

Rückgabe und Widerruf

Als Verbraucher können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Einzelheiten stehen in unserer Widerrufsbelehrung.

• Teilen Sie uns den Widerruf per E-Mail an smartphoneatkberlin@gmail.com oder per Brief mit.
• Senden Sie die Ware an: Smart Phone ATK, Sonnenallee 76, 12045 Berlin.
• Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.
• Wir erstatten den Kaufpreis einschließlich der ursprünglichen Standard-Versandkosten innerhalb von 14 Tagen.

Hinweis: Ersatzteile bitte nicht eingebaut und möglichst mit unbeschädigter Schutzfolie zurücksenden. Für einen Wertverlust durch einen Umgang, der über die Prüfung der Ware hinausgeht, kann ein Wertersatz anfallen.

Gewährleistung und Garantie

Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung. Auf Reparaturen geben wir zusätzlich 6 Monate Garantie. Details stehen in unseren AGB.

Stand: Oktober 2026